Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Kasino.cx mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Kasino.cx sangat mementingkan privasi setiap pemain yang mempercayai platform kami. Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan teliti dan bertanggungjawab. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan dari mula hingga akhir.
Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami mematuhi standard perlindungan data yang ketat. Setiap keputusan tentang pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain kami. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Dalam dokumen ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu — termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Kasino.cx. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan transaksi & pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan akaun & penambahbaikan platform |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, pilihan permainan, tempoh sesi | Permainan bertanggungjawab & pengalaman peribadi |
| Data Komunikasi | Transkrip sembang sokongan, e-mel masuk/keluar | Penambahbaikan perkhidmatan & rujukan aduan |
Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penutupan akaun atau penangguhan bonus akan disemak oleh pasukan kami.
Kasino.cx memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:
Kasino.cx tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Antara langkah keselamatan yang kami gunakan:
Kasino.cx menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & audit kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & peraturan kawal selia |
| Log keselamatan | 12 bulan | Siasatan insiden keselamatan |
| Data sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan pertikaian & penambahbaikan perkhidmatan |
| Cookies & data sesi | Sehingga 24 bulan | Pengalaman pengguna yang diperibadikan |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Kasino.cx menggunakan cookies dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis cookies:
Anda boleh mengurus pilihan cookies anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
Sebagai pengguna Kasino.cx, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sementara permintaan anda disemak.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di alamat yang tertera dalam bahagian hubungi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform Kasino.cx adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadamkan serta-merta.
Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Kasino.cx berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau perubahan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas di platform kami.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Semua data dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan platform KYC yang diperakui. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah dikongsi tanpa kebenaran.
Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform.
Sistem keselamatan kami beroperasi tanpa henti untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa dan melindungi akaun anda setiap saat.
Kasino.cx mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang relevan, memastikan hak privasi anda sentiasa dihormati dan dilindungi.
Anda boleh mengurus pilihan privasi, mengemaskini maklumat peribadi dan menghapuskan data anda terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.